Betwinner Casino
Hledat...
CZ Přihlášení Zaregistrovat se
Rychlý kontakt

Betwinner Casino kontakt: tři cesty k člověku

Podpora Betwinner Casino je k dispozici nonstop 24/7, sedm dní v týdnu, ať potřebujete cokoli k účtu, platbě nebo hře.

Napsat podpoře Procházet hry
Hodnocení ověřených hráčů · 19 381 recenzí 4,4 / 5 · 19 381
Řeším problém teď

Betwinner Casino vás spojí s živou podporou

Napište si s námi

Nejrychlejší volba pro drobnosti, odpověď do tří minut.

Otevřít chat

Písemná odpověď bez chvatu

Pro přílohy a delší případy, odpověď do dvou hodin.

Napsat e-mail

Rychlé spojení s operátorem

Pro naléhavé případy, spojení do pěti minut.

Zavolat
Místní podpora

České číslo místo zahraniční linky

Betwinner Casino mluví s českými hráči jejich jazykem a ve stejné časové zóně jako oni.

Telefon
+420 258 458 120
Časové pásmo
CET
Jazyky podpory
čeština, angličtina, němčina, ruština
Regulátor a licence
Kahnawake Gaming Commission, KGC-6873
Pomoc při problémech
Linka bezpečí, Anabell - poradna pro závislé na hře, RÚIAN - Registr vyloučených osob
E-mail
Pět věcí předem
1

přihlašovací e-mail k účtu

2

číslo posledního vkladu nebo výběru

3

snímek obrazovky s chybou

4

číslo dokladu totožnosti

5

jméno a číslo platební metody

Nevím, kam napsat

Šest schránek pro šest typů dotazů

Nemusíte hádat, kdo váš dotaz vyřídí, ani přeposílat zprávu z jedné schránky do druhé.

Podpora obecně
Ověření dokladů
Vklady a výběry
Stížnosti a reklamace
Osobní údaje a GDPR
Byznys a partnerství
Odpověď bez čekání

Spojte se s podporou hned

Nejrychlejší odpověď přinese živý chat, operátor obvykle reaguje do tří minut, a to i v noci.

Vstoupit
Betwinner Casino nonstop

Jak dlouho budu čekat na odpověď?

Bojíte se, že budete na odpověď čekat do dalšího dne.

Provoz chatu
Nonstop 24/7
První odpověď v chatu
3 minuty
Adresa e-mailu
Odpověď e-mailem
2 hodiny
Číslo telefonu
+420 258 458 120
Čekání na lince
5 minut
Časové pásmo
CET
Tři kroky stížnosti
1

Přiložte číslo účtu

Napište na [email protected] a přiložte číslo účtu, přesný čas sporu a kopii odpovědi z podpory. Stížnost dostane vlastní číslo, které vám vrátíme e-mailem do dvou hodin.

2

Čekáte na vyjádření

S číslem případu sledujte stav odpovědí a odpovídejte na doplňující dotazy. Rozhodnutí vám přijdou písemně, heslo po vás nikdo nechce ani při ověřování.

3

Získáte nezávislý posudek

Když ani druhá odpověď nepomůže, obraťte se na Kahnawake Gaming Commission jako držitele licence KGC-6873. V příloze pošlete číslo případu i celou dosavadní korespondenci.

Kdo za tím stojí

Zkontrolujte si provozovatele v tabulce

Chcete vědět, komu posíláte peníze a kdo ručí za výhry.

Obchodní název
Betwinner Casino Inc.
Registrační číslo
314472
Sídlo firmy
Old Malone Highway, Kahnawake
Regulátor
Kahnawake Gaming Commission
Číslo licence
KGC-6873
E-mail podpory
Data pod vaší kontrolou

Přečtěte si odpověď a ušetřete si čekání

Odpadá nejistota, zda vůbec má smysl psát a kolik dní se bude něco řešit.

Certifikovaně férové Licencovaný operátor Výplaty do 9 minut
01Co se stane, když požádám o výmaz svých údajů?+
Kopii osobních údajů i jejich výmaz vyřídíte přes adresu [email protected]. Do zprávy napište, co přesně chcete, a ověříme totožnost podle údajů z účtu. Odpověď dostanete obvykle do dvou hodin, samotné zpracování pak běží podle platných pravidel ochrany údajů.
02Kde najdu regulátora a číslo vaší licence?+
Držitelem licence je Betwinner Casino Inc. pod číslem KGC-6873, dohled vykonává Kahnawake Gaming Commission se sídlem na Old Malone Highway v Kahnawake. Číslo i regulátora najdete i v patičce stránek, takže si je můžete ověřit nezávisle na nás.
03Proč má smysl psát česky a ne anglicky?+
Operátoři rozumí češtině, angličtině, němčině a ruštině, takže otázku můžete položit ve svém jazyce bez překladatele. Česká linka +420 258 458 120 je pro vás nejrychlejší volba. Pokud jde o složitější případ, napište na [email protected], odpověď přijde písemně.
04Co se stane, když pošlu doklady v pátek večer?+
Ověření účtu trvá obvykle 41 hodin od chvíle, kdy doručíte doklad totožnosti, potvrzení o adrese a kopii platební karty. Jakmile kontrola skončí, dostanete zprávu a výběry se odemknou. Dokumenty posílejte na [email protected], ne do chatu.
05Můžu si nechat účet uzavřít a peníze vyplatit?+
Účet uzavřete zprávou z e-mailu, který jste uvedli při registraci, na adresu [email protected]. Do textu stačí napsat, že chcete účet zrušit, a operátor potvrdí termín i vypořádání zůstatku. Trvalé sebevyloučení lze nastavit i samostatně, blokuje přihlášení i novou registraci.